Je ne crois vraiment pas être la cliente qui se plaint à tout bout de champ, mais ce service est à FUIR absolument. Je viens d’en faire les frais : après avoir attendu plus de 30 minutes pour enfin avoir un taxi, le chauffeur qui arrive est désagréable et a une conduite extrêmement brusque qui me donne mal au cœur. Contrariée et pressée par les voitures qui klaxonnent derrière nous (bienvenue à Paris), dans ma précipitation à descendre j’ai le malheur d’oublier mon portable dans le taxi. Je m’en rends compte immédiatement et rappelle le monsieur qui, de mauvaise grâce, me fait poireauter 5 minutes au téléphone pour « voir avec la plate-forme », puis me propose soit d’aller récupérer « gratuitement » (!) mon téléphone à l’autre bout du quartier où il doit déposer un nouveau client, soit de payer 20€ (montant minimum de la course) pour qu’il vienne me le redéposer…! Je précise que j’ai vraiment rappelé 1 minute max après qu’il m’a déposée. J’essaie donc de lui expliquer gentiment que cela ne mérite pas de redébourser 20€, sans parler du fait que le montant de la course de départ était beaucoup (beaucoup) trop cher au vu de sa durée, la qualité exécrable de la conduite et la très longue attente, mais le monsieur ne veut rien entendre. J’accepte donc sa première proposition, bien décidée à ne pas débourser un centime de plus dans cette vaste arnaque. Le monsieur est censé me rappeler pour me donner l’adresse du nouveau client où je dois me rendre. Je poireaute encore 5 bonnes minutes sous la pluie et finis par le rappeler, pour m’entendre dire que finalement il a annulé sa deuxième course qui était trop loin, et m’attend tranquillement… garé à 3 minutes en voiture chrono de là où il aurait pu simplement repasser me déposer mon téléphone. Cerise sur le gâteau, il conclut même au téléphone « mais dépêchez-vous madame j’ai du travail qui m’attend ». Je fais donc le trajet à pied, sous la pluie et fulminante, et récupère enfin mon téléphone en remerciant bien bas ce monsieur de son humanité et de sa bienveillance. Résultat : j’ai perdu une bonne heure et le sourire, et raté un rendez-vous professionnel important. Bref, je ne réutiliserai plus jamais G7 et ne le conseille à personne.