Une étoile car je ne peux pas mettre 0.
Ce soir, je vais chercher ma grand mère de 81 ans, qui a du mal à marcher et qui a mal au dos, à la Gare de Lyon.
Nous allons faire la queue au taxi G7.
On nous assigne un taxi. Le monsieur ne nous dit pas bonjour. Il nous prend la valise et le sac pour mettre dans le coffre.
Nous nous installons avec ma grand mère et nous lui donnons notre adresse.
Dès qu’il a l’adresse il sort de la voiture pour aller se plaindre au monsieur qui gère la régulation des taxis parce que il estime notre course « trop courte ».
Il revient nous voir et me demande combien de fois nous avons été refoulés. Je ne comprends pas ce qu’il veut dire et lui demande de répéter et je lui répond que cela n’a pas été le cas. Il dit qu’il me croit pas et va ouvrir le coffre et retire nos bagages.
À ce moment là nous ne comprenons pas ce qu’il se passe ma grand mère et moi.
Nous sommes donc obligé de sortir du taxi pour récupérer nos affaires. Et le chauffeur commence à se plaindre car il a attendu longtemps pour une course trop courte selon lui.
Je rappelle que ma grand mère a du mal à marcher, à rester debout et à mal au dos. C’est pour ça que je vais la chercher.
Nous allons donc voir le régulateur des taxis en lui expliquant la situation. Il nous explique que le chauffeur lui a dit qu’il voulait pas nous prendre parce que on a déjà été refoulé (c’est faux) et qu’il veut donc pas nous prendre. Le régulateur (très sympathique) va essayer de comprendre en allant voir le chauffeur et revient nous voir pour nous trouver une autre voiture.
Ce nouveau chauffeur a été très gentil et nous a prit sans rien dire. Je tiens à le remercier ainsi que le régulateur.
Par contre je suis outrée de la réaction du premier chauffeur. C’est un scandale. Refusé une dame âgée avec des problèmes de dos et pour marcher et tenir debout est inadmissible !
C’est vraiment un scandale !!!
J’ai beau prendre de la distance, je n’arrive sincèrement pas à trouver d’autre mot que « voleur » pour décrire les taxis G7. Ils sont 2,5 à 4 fois plus cher sur des trajets que je fais le plus souvent en VTC. Mon unique résolution de 2025 est de ne plus avoir de moments de faiblesse (ou de stupidité) à choisir leurs services, d’autant plus que j’aurais plus de chance à trouver le One Piece qu’un conducteur ou une conductrice G7 agréable.
Chauffeur désagréable, qui REGARDE LA TELEVISION pendant qu'il ROULE !!! de plus, à l'arrivé, nous surfacture la course de 7 euros. J'ai eu beau insister et lui en demander les raisons, je n'ai eu droit qu'à une attitude fuyante. Alors, G7, si vous êtes des pros, agissez.
Réponse très aimable, mais la personne n'a pas lu, j'ai réservé au téléphone et non en ligne via l'App, il y a donc eu de l'arnaque dans l'air, on ne m'a absolument pas prévenu du tarif hors de prix pour la course...A FUIR !
Il y a 5 min : 3 voitures garées en face de la gare du nord, aucune ne prends pas la carte bancaire, j'ai demandé pourquoi au chauffeur de la 3me voiture m'a dit " parce que je n'ai pas envíe" avec un ton agressif.
Après on s'étonne quand les utilisateurs préfèrent le service de vtc.
Ce que vous faites c'est simplement ilegal, sans parler du manque d'éducation de vos chauffeurs.
Ce 09/10/2024, le chauffeur du taxi commandé avec l'application G7 a démarré son taximètre alors qu'il n'était pas présent au lieu de prise en charge convenu. Je lui ai fait remarquer lorsqu'il m'a enfin rejoint : il a exigé que je descende du véhicule. G7 m'a facturé 8€ cette "course" non réalisée. Je vous laisse seuls juges.
Obligée de cliquer sur 1 étoile malheureusement mais si je pouvais laisser un commentaire SANS étoile je le ferai immédiatement.
Nous sommes passé par leur option tiers-payant afin d'avoir un taxi conventionné en réservant 4 jours à l'avance pour un rdv médical ce matin 9h00 à l'hôpital.
Notre surprise un appel de la centrale à 8h00 ce matin pour nous informer qu'ils n'ont trouvé aucun taxi.
Seule solution proposée : la mise à disposition d'un taxi non conventionné pour 250€.
Une vrai honte à la société G7 qui annonce dans ses engagements d'entreprise : une mobilité pour tous, un service d'excellence...
Ils proposent des services qu'ils ne sont même pas capable d'assurer.
Qu'ils ne s'étonnent pas que les VTC aient pris une grande part du marché !!!
Et vivement que les VTC puissent être conventionné. Ils auront eux peut-être plus envie d'apporter de l'excellence !!!
En attendant la seule pénalisée est notre fille malade.
Après l’obtention de mon examen d’admissibilité je tiens à remercier tous les professeurs et plus particulièrement LAURINE pour son dévouement envers tous les élèves sa capacité d’écoute son accompagnement au quotidien est remarquable depuis mon inscription je me suis senti soutenu , valorisé et encouragé.
Ton organisation sans faille et ton efficacité à nous apporter des responses et toujours prête pour notre réussite à été une source de motivation pour moi et je pense est un atout pour l’établissement .
Pour moi vous êtes la grande bosseuse dans l’ombre.
Votre coordination avec l’équipe pédagogique et nous les élèves est exemplaire.
J’ai vraiment apprécié votre soutien et votre générosité dans votre travail.
Je souhaite particulièrement vous féliciter.
Je signale un refus de prise en charge par le taxi de marque Toyota de couleur noir immatriculé FM-086-XN avec la plaque taxi 8156 je précise que le chauffeur est une femme afin que les responsables G7 puissent l'identifier.
Ce jour au terminal 2C porte 15 (porte dédiée au taxi) vers 13h35/13h45, ce chauffeur en arrivant à ma hauteur baisse sa vitre latérale droite et me demande où je vais. Je lui donne mon adresse verbalement et au moment de charger mes bagages elle refuse ma prise en charge prétextant qu'elle ne me prend pas car j'ai un enfant de 6 ans avec moi et elle ne prend pas les enfants dans son véhicule selon ses dires !
Devant mon mécontentement elle me menace verbalement tout en me criant dessus devant mon fils de 6 ans qui a été choqué par la violence de cette femme à mon égard !
Je précise qu'elle à pris en charge un autre couple avec un enfant qui avait approximativent le même âge que le miens. Cette femme est revenue plusieurs fois devant moi de manière hystérique pour me menacer car je lui ai déclaré "calmement" que je ferai une réclamation (tout est filmé et vérifiable par ADP à ce niveau).
C'est déplorable de voir ce genre de comportement sur Paris, j'espère que les taxi G7 prendront une sanction exemplaire contre cette femme qui déshonore la profession de taxi.
Je joins ces 2 photos afin d'identifier cette personne qui a fait preuve de discrimination et de violence verbale envers moi.
Association de malfaiteur que des voleurs de franchise à fuir g7 saint ouen et leur partenaire d’assurance mfa ! En location gérance quoi qu’il vous arrive vous serez responsable meme si un particulier s’arrête sur la voie de bus et vous met un coup de portière 600€ pour 0% de responsabilité et vidéo à l’appui lol ! Meme l’expert qui est passer etait d’accord c’est un gag. Et je vous parles meme pas de leur taxi relais qui tombent plus en panne qu’ils fonctionnent.
Je commande un G7 pour une course urgente on m’envoie un prestataire (voiture normale) qui ne peut emprunter les voies de bus !!! Si je n’utilise pas Uber c’est bien pour avoir un service plus rapide !!!