Du vol ! Taxi promis 10 min plus tard, Comme ils n'en ont pas trouvé, un privé est arrivé, coût de la course pour faire Boulogne jean Jaurès, métro convention, à 0h30, 39 euros. Prix pas annoncé au téléphone !
Inadmissible ! Si on m'avait annoncé le recourt à un chauffeur privé, très agréable par ailleurs, j'aurais appelé une autre compagnie de taxi.
Aucune service de réclamation sur l'App
A FUIR !
Bonjour,
Pour ce qui non que ça à faire venez-vous inscrire à la g7 à saint-ouen, car après qu’on mes donne rdv a 10h pour une visite périodique je suis encore là à 13h donc je fais une réclamation après de la direction, du coup après ma réclamation on me change de véhicule qui lui a une ampoule défectueuse et on me demande d’attendre je ne sais encore combien de temps à savoir que dans le contrat il est demandé d’avoir une boîte d’ampoule ce qui est mon cas. Mais ça ne suffit toujours pas à croire que les chauffeurs n’on pas le droit d’avoir une vie privé car après quatre heures passées pour qu’à la fin on me changement de véhicule et 16H de service pour trente pour-cent de la recette totale alors qu’à l’époque au-delà de deux cents euros le pourcentage augmentait donc je vous conseille de rentré chez vous arriver à deux cents euros de chiffres.
Bonne chance au arrivant.
Réponse très aimable, mais la personne n'a pas lu, j'ai réservé au téléphone et non en ligne via l'App, il y a donc eu de l'arnaque dans l'air, on ne m'a absolument pas prévenu du tarif hors de prix pour la course...A FUIR !
Association de malfaiteur que des voleurs de franchise à fuir g7 saint ouen et leur partenaire d’assurance mfa ! En location gérance quoi qu’il vous arrive vous serez responsable meme si un particulier s’arrête sur la voie de bus et vous met un coup de portière 600€ pour 0% de responsabilité et vidéo à l’appui lol ! Meme l’expert qui est passer etait d’accord c’est un gag. Et je vous parles meme pas de leur taxi relais qui tombent plus en panne qu’ils fonctionnent.
Il est bien dommage de ne pas pouvoir ne mettre aucune étoile.
Parfaitement honteux ! Taxi conventionné réservé pour une OPÉRATION, on ne le verra jamais arriver. D'après l'opérateur, les taxis conventionnés sont des artisans qui travaillent aux heures qu'ils souhaitent, quand ils le souhaitent.
Il s'agit de SANTÉ !!!! Comment faites-vous pour être si dilettante ?!
Lorsque l'on propose un service qui a trait à ce domaine, on le fait sérieusement, on ne plante pas les gens le matin même, au risque de mettre à mal leur santé !!!
Aucun mot n'est assez fort pour qualifier votre gestion désastreuse, votre non considération de la tâche qui vous incombe.
Vous devriez pouvoir être fortement sanctionnés pour ça !
Je commande un G7 pour une course urgente on m’envoie un prestataire (voiture normale) qui ne peut emprunter les voies de bus !!! Si je n’utilise pas Uber c’est bien pour avoir un service plus rapide !!!
ZERO pointé! une course en plaine journée de 17KM sans embouillage qui a durée 20mn, facturation 123.00 €! Course anoncée par la plateforme entre 30 et 40€. l'App selectionne un taxi et puis le change entre temps sans vous avertir. En fait le taxi vient de Paris sans que nous le sachions avec une prise en charge (facturation toute discrète) d'environ 93€. Les 30/40€ se transforment en 123€ par enchantement et comme vous avez deja donner les coordonnées de votre carte CB, vous ne pouvez plus rien faire. C'est une excroquerie! Passez votre chemin.
Très déçu, nous voyageons avec un nourrisson, nous avons donc pris la décision de réserver un taxi G7 avec otpion siège bébé pour rentrant en sécurité chez nous après un long vol. Le taxi était bien là mais sans siège bébé, il a osé nous dire : vous pouvez le prendre sur les genoux, vous savez on est professionnel !!
Ah c'est sur que déjà si vous êtes professionnel et que vous venez sans siège auto j'ai pas trop envie de voir ce que ça donne sur la route. Le chauffeur a donc annulé la course et nous a laissé en plan à l'aéroport sans solution. Impossible d'avoir G7 au téléphone. Bref c'est de la roulette russe, privilégié les VTC. Vivement qui propose l'option siège enfant. On a été débité de 25 euros pour cette belle prestation.
J’ai effectué une réservation via l’application G7 pour une prise en charge hier à 17:30 à gare de Lyon.
À mon arrivée au lieu de rendez-vous à 17:30, le taxi missionné avait mis son compteur en marche dès son arrivée sur place à 17:06. Le compteur affichait donc 24€ + 7€ de supplément dus au service de la réservation.
J’ai rappelé que j’avais souscrit à l’option retard 30mn facturée 8€ et que je ne comprenais comment il pouvait donc me facturer 26 mn à 24€.
J’ai demandé si il n’y avait pas une erreur, rappelant avoir effectué une réservation validée par G7 pour 17:30 et non 17:06. Le taxi m’a répondu aucune.
Nous avons donc appelé ensemble le service client G7 qui m’a répondu que c’était tout à fait normal, meme si en tant que consommateur il comprenait mon insatisfaction. Mais qu’il ne pouvait rien faire pour moi et m’a recommandé de faire part de mon mécontentement.
Le taxi a finalement accepté de déduire 10€ de sa course, puis finalement 15€.
Ainsi, j’ai dû régler 24€+7€+ma course+8€.
Je considère avoir été victime de vol pr la compagnie G7 et utiliserais désormais une compagnie concurrente.